Jak zwrócić produkt?

Przysługuje Ci prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania.

Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i odpowiednio zabezpieczony.

Aby zwrócić produkt:

1. Wypełnij formularz zwrotu [ Pobierz tutaj ]

2. Wyślij zgłoszenie e-mailem na kontakt@technab.pl, dołączając wypełniony formularz oraz zdjęcia produktu.

3. Przesyłkę wyślij na adres naszego magazynu: Nabilaton, ul. Logistyczna 5, 05-230 Kobyłka.

Koszty zwrotu

• Zwrot produktów odbywa się na koszt Klienta.
• Wyjątkiem są sytuacje, w których zwrot wynika z otrzymania niewłaściwego produktu lub towaru uszkodzonego.

Proces zwrotu

1. Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy stan produktu i potwierdzimy jego zgodność z zasadami.
2. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia towaru przez nasz magazyn.
3. Płatność zostanie zrealizowana w tej samej formie, w jakiej dokonano pierwotnej transakcji (chyba że uzgodniono inaczej).
4. Zwrot zostanie uznany za skuteczny po jego akceptacji przez sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych.
5. Środki, pomniejszone o koszty, zostaną zwrócone w ciągu 45 dni od przyjęcia produktu do magazynu.

Ograniczenia dotyczące zwrotów

• Zwroty nie obejmują produktów otwartych, które ze względu na swoje właściwości higieniczne lub zdrowotne nie mogą być ponownie wykorzystane.

Dlaczego warto?

Oferujemy przejrzysty i bezpieczny proces zwrotów, dzięki czemu zakupy w naszym sklepie są wygodne i wolne od ryzyka. Jeśli masz pytania, nasz zespół Obsługi Klienta chętnie pomoże!

Masz problem z zakupionym produktem? Poniżej znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do zgłoszenia reklamacji. Szczegółowe zasady znajdziesz w naszym Regulaminie.

Jak zgłosić reklamację?

To, gdzie zgłosisz reklamację, zależy od rodzaju problemu:

1. Produkt nie działa prawidłowo lub uległ awarii?

Reklamacje dotyczące takich usterek najlepiej zgłaszać bezpośrednio do producenta. Jest to najprostszy i najszybszy sposób, ponieważ pomijasz pośredników.

Kontakty do producentów znajdziesz poniżej:

2. Problemy z dostawą lub realizacją zamówienia?

Skontaktuj się z Technab, jeśli:

• przesyłka została uszkodzona podczas transportu,
• otrzymałeś inny produkt niż zamawiałeś,
• ilość produktów się nie zgadza.

Jak zgłosić reklamację w Technab?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny [ Pobierz tutaj ] i wyślij:

   • na adres mailowy: kontakt@technab.pl
   • lub pocztą tradycyjną na adres: Nabilaton Sp. z o.o., ul. Logistyczna 5, 05-230 Kobyłka

2. Jeśli nie korzystasz z formularza, przygotuj następujące informacje:

   • model i numer seryjny urządzenia (jeśli dotyczy),
   • numer faktury lub dowodu dostawy,
   • opis problemu (rodzaj, data, okoliczności uszkodzenia),
   • zdjęcia uszkodzeń oraz tabliczki znamionowej (jeśli dotyczy),
   • skan protokołu z kurierem (przy uszkodzeniach transportowych),
   • Twoje żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot),
   • dane kontaktowe (numer telefonu, e-mail).
3. Po rejestracji zgłoszenia otrzymasz numer reklamacji. Podaj go w kolejnych kontaktach, aby przyspieszyć proces.
4. Nie wysyłaj reklamowanego produktu do naszej siedziby. W razie potrzeby skontaktujemy się, aby ustalić szczegóły.
5. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych. O wszystkich etapach będziemy Cię informować mailowo.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy!

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na popularne pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

1. Jak mogę sprawdzić status mojego zgłoszenia reklamacyjnego?

2. Gdzie sprawdzę warunki gwarancji?

3. Gdzie sprawdzę, jaką gwarancją jest objęty produkt?

Formularz zwrotu

Formularz reklamacji