Jak zwrócić produkt?

Przysługuje Ci prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania.

Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i odpowiednio zabezpieczony.

Aby zwrócić produkt:

1. Wypełnij formularz zwrotu [ Pobierz tutaj ]

2. Wyślij zgłoszenie e-mailem na kontakt@technab.pl, dołączając wypełniony formularz oraz zdjęcia produktu.

3. Przesyłkę wyślij na adres naszego magazynu: Technab, ul. Logistyczna 5, 05-230 Kobyłka.

Koszty zwrotu

• Zwrot produktów odbywa się na koszt Klienta.
• Wyjątkiem są sytuacje, w których zwrot wynika z otrzymania niewłaściwego produktu lub towaru uszkodzonego.

Proces zwrotu

1. Przedsiębiorca:

• 7 dni na zgłoszenie chęci zwrotu 
• po akceptacji maksymalnie w 14 dni na zwrot
• Zwrot pieniędzy następuje do 45 dni od dostarczenia zwrotu do magazynu.

2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta:

• 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny,
• zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Szczegóły dostępne są w regulaminie sklepu.

Masz problem z zakupionym produktem? Poniżej znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do zgłoszenia reklamacji. Szczegółowe zasady znajdziesz w naszym Regulaminie.

Jak zgłosić reklamację?

To, gdzie zgłosisz reklamację, zależy od rodzaju problemu:

1. Produkt nie działa prawidłowo lub uległ awarii?

Reklamacje dotyczące takich usterek najlepiej zgłaszać bezpośrednio do producenta. Jest to najprostszy i najszybszy sposób, ponieważ pomijasz pośredników.

Kontakty do producentów znajdziesz poniżej:

2. Problemy z dostawą lub realizacją zamówienia?

Skontaktuj się z Technab, jeśli:

• przesyłka została uszkodzona podczas transportu,
• otrzymałeś inny produkt niż zamawiałeś,
• ilość produktów się nie zgadza.

Jak zgłosić reklamację w Technab?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny [ Pobierz tutaj ] i wyślij:

   • na adres mailowy: kontakt@technab.pl
   • lub pocztą tradycyjną na adres: Technab Sp. z o.o., ul. Logistyczna 5, 05-230 Kobyłka

2. Jeśli nie korzystasz z formularza, przygotuj następujące informacje:

   • model i numer seryjny urządzenia (jeśli dotyczy),
   • numer faktury lub dowodu dostawy,
   • opis problemu (rodzaj, data, okoliczności uszkodzenia),
   • zdjęcia uszkodzeń oraz tabliczki znamionowej (jeśli dotyczy),
   • skan protokołu z kurierem (przy uszkodzeniach transportowych),
   • Twoje żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot),
   • dane kontaktowe (numer telefonu, e-mail).
3. Po rejestracji zgłoszenia otrzymasz numer reklamacji. Podaj go w kolejnych kontaktach, aby przyspieszyć proces.
4. Nie wysyłaj reklamowanego produktu do naszej siedziby. W razie potrzeby skontaktujemy się, aby ustalić szczegóły.
5. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych. O wszystkich etapach będziemy Cię informować mailowo.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy!

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na popularne pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

1. Jak mogę sprawdzić status mojego zgłoszenia reklamacyjnego?

2. Gdzie sprawdzę warunki gwarancji?

3. Gdzie sprawdzę, jaką gwarancją jest objęty produkt?

Formularz zwrotu

Formularz reklamacji